Missão, Valores e Politica de Qualidade
Missão:
A Fundação Casa do Povo de Santana da Serra pretende contribuir para uma sociedade mais inclusiva, promovendo através da sua acção a implementação de medidas sociais, utilizando adequadamente os recursos existentes para potenciar as respostas e a diminuição das carências das famílias.
Valores:
• Solidariedade e responsabilidade social para com as pessoas que se encontram em situação de vulnerabilidade;
• Respeito e promoção dos direitos humanos;
• Cooperação e entre-ajuda entre os actores envolvidos no cumprimento da missão da FCPSS;
• Equidade e imparcialidade no tratamento de utentes/clientes, colaboradores e fornecedores;
• Transparência de procedimentos e processos organizacionais;
• Flexibilidade na gestão e no acesso a recursos exógenos ao concelho;
• Trabalho em equipa.
Política de Qualidade
A Fundação desenvolve a sua actividade com o objectivo de proporcionar à população respostas e serviços sociais de elevada qualidade, segundo uma perspetiva de melhoria e inovação contínuas.
A qualidade das respostas e serviços que disponibiliza visa, em última instância, a satisfação dos nossos clientes e das suas famílias, o que passa pelo esforço de diversas dimensões da Fundação Casa do Povo de Santana da Serra.
Missão:
A Fundação Casa do Povo de Santana da Serra pretende contribuir para uma sociedade mais inclusiva, promovendo através da sua acção a implementação de medidas sociais, utilizando adequadamente os recursos existentes para potenciar as respostas e a diminuição das carências das famílias.
Valores:
• Solidariedade e responsabilidade social para com as pessoas que se encontram em situação de vulnerabilidade;
• Respeito e promoção dos direitos humanos;
• Cooperação e entre-ajuda entre os actores envolvidos no cumprimento da missão da FCPSS;
• Equidade e imparcialidade no tratamento de utentes/clientes, colaboradores e fornecedores;
• Transparência de procedimentos e processos organizacionais;
• Flexibilidade na gestão e no acesso a recursos exógenos ao concelho;
• Trabalho em equipa.
Política de Qualidade
A Fundação desenvolve a sua actividade com o objectivo de proporcionar à população respostas e serviços sociais de elevada qualidade, segundo uma perspetiva de melhoria e inovação contínuas.
A qualidade das respostas e serviços que disponibiliza visa, em última instância, a satisfação dos nossos clientes e das suas famílias, o que passa pelo esforço de diversas dimensões da Fundação Casa do Povo de Santana da Serra.